量控制方案也很快的被廖老板批准了，方小妹带着质检员在各个车间和各条生产线上进行质量控制检查，很快服装厂的产品质量有了一个迅速的提升，最近几批出口的服装，再也没有出现什么质量的问题。

    方小妹到了镇子，上到了一个文化补习班，白天上班，晚上就到补习班来上课，用了一年的时间，初中文凭和高中文凭就考下来了，方小妹把高中文凭拿了一个大信封，把文凭装进了信封里，郑重其事的给廖老板看，廖老板对他的学习很满意，鼓励他抓紧的考电大，并指定让他学营销专业。

    考电大的过程很顺利，在文化补习班的几十个人中，只有两三个人考上了电大，方小妹如愿以偿的考上了电大的营销专业。

    廖老板为了方小妹更好的学习电大课程，专门在会议室买了一台彩色电视机，专门供方小妹学习电大课程。方小妹平常兢兢业业的工作，为了工厂的质量管理，付出了全部的心血，同时用业余时间学习电大课程，每一课的成绩都考的名列前茅，经过两年如饥似渴的学习，方小妹在没有耽误工作的情况下，完成了电大的课程，正好是和廖老板相约的三年整。

    三年作为一个年轻人并不算长，但是这三年里对于方小妹来说是极不寻常的，质检部的工作实际上是很繁重的，质量控制需要方方面面都要抓起来，从设计打板质量，到生产线的生产，成品的包装，每一道工序都有严格的标准，方小妹在各个车间和各个生产线都指定了质检员，整个工厂成了一个全面控制质量的一个体系。

    服装生产实际上是一个很复杂的系统工程，每个环节和每个细节都要求严格按照质量标准进行操作，严格的操作规程，需要班前会，班后会进行布置和检查，并且制定了工作日志的制度，每一件产品都可以追踪到每个制作的人，在执行过制度的过程中，对那些次品率高的人进行了高额的处罚，对那些质量一直都很好的员工也进行奖励，质检部每次检查都会有一批人受到处罚，有一大批的人受到奖励。

    凡是有人的地方就会有矛盾，质量控制对于工厂来说是一个生命线，年轻的质检部负责人方小妹，也逐渐成了一些人的眼中钉，有一个姐妹，是从中原省过来的，几次检查质量都不过关，经过几次处罚以后，觉得这个员工不适合在服装厂里做工，放小妹果断的开出了罚单，工厂辞退了这个小姐妹。

    被辞退的是一个脾气火爆的小姐妹，当知道质检部开出的罚单以后，气冲冲的找到了质检部，几句话说的不对付，伸手就打了方小妹，虽然周边的人很快就把他们拉开了，但是方小妹的头上还是被丢下了一缕头发，头皮掉了一大块，鲜血从头上流了下来，脾气以火爆的方小妹并不容乐观，推开拉着自己的人，冲到那个小姐妹身上，挥着拳头狠狠的打了他一巴掌。

    正在这个时候，廖老板和其他管理人员赶到现场，赶紧把方小妹送到了医院，在医院进行了伤口的处理，廖老板严肃的批评方小妹说，“方小姐，你这样的脾气可是不成啊，虽然你在工厂里负责质检部的工作，作为工厂的管理人员是不可以和工人起冲突的，现在本来你就是矛盾的焦点，你又和工人动起手来，不管他有多大的错误，你都是不可以和他乱打一团的，这件事儿你必须做出深刻的检讨，要在全场范围内做检查。”

    冷静下来的方小妹，知道自己和工厂的姐妹动起手来，自己是有责任的，廖老板的批评让他更加心平气和了，三年工厂的管理，质量控制牵扯到方方面面，由于自己工作认真得罪了工厂
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