是我们需要不断讲，一直讲，直到融入我们每个人血脉里的东西。



    前几天我看到一个故事，感触很深，在这里和大家分享一下。



    大家都知道，丰田公司的战略做得很好，市场销售很好，团队能力做得很好。



    但实际上，他们最强大的是文化和员工。



    有一天美国的一个城市里面，晚上十一点下了瓢泼大雨，有一辆车停在路中间，雨刮器坏了。



    这么大的雨，闪电雷鸣的，怎么办？



    突然雨中跑来一个老头，这个老头趴在车上，把雨刮器修好了。



    车主问他是谁，他说我是丰田的退休工人，看见我们公司的产品路上有问题，我有责任修好。



    我相信，如果易趣有这样的员工，



    那么，易趣就不需要什么战略，自然会发展起来，而且越来越强大！



    因为这就是文化！



    这就是价值观！



    丰田的规章制度里，一定不会写“出去的时候看到刮雨器坏了，赶紧趴上去修”。



    只有对客户真正热爱，把客户放在脑子才可以。



    易趣的价值观第一条，就是用户第一。



    我希望大家都能从这个故事里，得到一些启发……



    怎么做到用户第一？



    就需要真正做到为用户考虑！



    无论是在技术研发和产品设计时，还是做市场营销、客户服务时，都要始终记住这一点。



    一家公司，价值观、使命、目标，这三者是最关键的东西。



    如果没有这三样东西，这个公司一定走不远、走不长、长不大！



    我再给大家举一个例子。



    大家都读过水浒传，梁山伯108好汉，为什么这么多厉害的好汉在一起没有打起来？



    就是因为他们有一个共同的价值观，那就是江湖义气，无论发生什么事，大家都是患难兄弟。



    正是这样一个价值观把他们团结起来，去一起实现他们的使命，也就是替天行道。



    但他们没有一个共同的目标，这就麻烦了。



    宋江想招安，李逵觉得咱们打打杀杀的挺好，有人觉得朝廷不抓咱们就行，自由自在。



    结果这样就乱了套，整个队伍最后都崩溃了。



    所以，一定要重视价值观、使命和目标。



    这是我们易趣基业长青的基础！



    最后，我想说的是，



    我觉得我们所有人聚集在这里，是因为共同的理念和使命。



    那就是创造新的社会形态和商业文明，



    通过互联网技术，去改善人们的生活方式和生活水平。



    时代给了我们这个机会，我们手头上，拥有可能比上世纪原子弹还厉害的工具，“互联网”！



    通过互联网去影响完善这个社会，



    没有几个人有这样的机会，没有几代人有这样的机会！



    而且，我们今天聚集了数千万的用户，数以万计的中小企业，



    我们已经有那么多优秀的员工，



    易趣在国内的影响力也很大，



    这是上天给的一次机会，让我们能做一些事情。



    我们
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