接待台里，就不能监控到泳池里发生的所有事情，万一有紧急事情发生，你很有可能错失第一求助时间。”

    “这次的‘溺水客人’会呼救，万一碰到不能呼救的客人的客人，怎么办呢？”

    一番话，说得瘦子哑口无言，最后他认真的道歉：“对不起，这是我的失误，我以后一定不会离开救生台。”

    千错万错，道歉没错。他觉得官先生的意思是指不能离开自己的工作岗位，于是他马上说出自己的失误，表明自己的认错态度。

    官先生问他最后一个问题：“刚才我看到你打电话，你给谁打的电话？”

    瘦子不明白他为何会问这个问题，这个问题很重要吗？他小心地说：“我打的是主管的电话。”

    穆亦漾听得差点想掩面，这种紧急时刻，你不打紧急热线电话，不打值班经理电话，至少你要懂得打给总机啊。入职培训时学到的内容，都还给培训员了吗？不管事大事小，如果你不懂得打给谁，打给总机错不了。

    问完救生员，官先生转向值班经理：“健身中心通知你的吗？”

    Windy心道大事不好，她轻声说：“总机说健身中心汇报，有客人在泳池溺水。我交待总机通知值班工程师和医生过来游泳这边。”

    没有过多问值班经理问题，官先生交待大家回到各自的岗位，丹晨早就回到冲淡室冲洗。

    三人来到游泳旁边的圆桌会下，稍做休息。官先生存心考验穆亦漾，他问：“小漾，从你的角度出发，你觉得救生员有哪些有待提高？”

    回想一下救生员的整个过程，穆亦漾说出自己的观点：“擅离工作岗位；救人之前，我认为他应该先打电话给别人求助；救人之后，没有进行适当的求助，这可能是因为溺水之人是相识的缘故，他或许认为这是个恶作剧。”

    嗯，说得倒不错，官先生望着武总：“老武，你觉得呢？”

    武总毕竟是专业人士，他指着某处给穆亦漾看：“泳池有长长的救生杆和救生圏，当时客人离岸边这么近，但是他没有用，而是选择直接跳进去救人。”

    看着那根长杆，穆亦漾才知道，原来这棍子是救人用的啊。

    官先生问：“小漾，碰到这种事情，总机一般会怎么处理？”

    小漾之前在总机上班，这种电话，她处理过吗？

    “我们首先要问清楚地点，事件，现场有无人员伤亡，以及来电者的姓名和部门。问完之后，我们马上通知值班经理，按照值班经理的指示去做。”

    在总机的时候，Sandy就是这么培训自己的。虽然自己从来没有接过这方面的电话，但是该记的，穆亦漾都会记住。

    看来，酒店的团队在处理这些突发事件，都是这么的杂乱无章，没有一个标准。官先生叹了口气，唉，还是太平日子过久了，没有一点的危机意识。

    武总接到一个电话，是老总打过来的，要他到前台去接待一下VIP客人。

    丹晨在冲凉还没回来，武总又到大堂接待客人。现场就剩官先生和穆亦漾两人。官先生觉得，小漾是个聪明人，头脑灵活，反应迅速。这是个不错的好苗子。重要的是，她会打能打，又有着很好的英文基础，慢慢培养起来，是个不错的接班人。

    他觉得，应该在这剩余的五天时间里，好好地教导一下这个小姑娘，能学到多少，那是她的本事。

    于是，他问她：“小
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