权门盛婚:总裁宠妻无下限: 白流苏一点也不苏(3/3)
她们不把自己当小公举,她们是Queen……
“郑小姐,你真的误会了。”柜姐冷静地说道:“我们的消费者不论身份不论高下,绝对一视同仁,不存在你说的这种情况。”
“理由我刚刚已经说了,如果我说得不明白,我可以再解释一下。至于你说的这位顾客的身份,抱歉这是隐私我不能透露顾客的信息。”
“请你理解我们。”
闻言,郑莞不由一副嗤之以鼻的模样,一字一字刻意地说道:“说了这么多,全是废话。”
“冠冕堂皇!”
“你们的专业,就是让你们如何推诿?”
郑莞确实为了表现一下,不想让白流苏觉得自己“废物”当然主要还是没有面子。
“这样,我也不耽误时间了,你不行的话让你们主管来一下。”
至此,这位年轻的柜姐面色隐隐一白。
服务行业就是这样,不管你有没有道理,有时候消费者就是道理,何况,这不是普普通通的消费者,随便一位就是名门千金世家小姐,她谁也不能得罪。
柜姐不由看向了白流苏,谨慎说道:“白小姐,事实真的不是郑小姐说的这样。”
“我们有一定职业要求,不会出现郑小姐说的这种问题。”
“而且,白小姐一定知道,你们的一句话往往决定了我们的工作,我可以明确告诉白小姐,我很需要目前的工作,同样,我很喜欢。”
“我希望白小姐不要对我们有任何的误会。”
“我们需要业绩,同时,需要负责。”
“对顾客负责,也是对自己负责。”她认真地说道。
这是出自真心,她不知道网上为什么有那么关于柜姐的恶意评论,世有黑白,心有善恶,她不保证谁都一定分明,不过,她不是这种。
希望白小姐不要和郑小姐一样不讲道理,主管一来,不管是不是她的问题,最终为了不得罪这样有身份的顾客,都会选择牺牲她这种不重要的服务人员。
白流苏看着眼神恳求的年轻柜姐,似乎不理解:“自始至终,我说过一个字吗?”
善于管理表情的柜姐不由有些懵逼了。
什么意思?
白流苏也不看郑莞的面色,淡淡说道:“我说过我一定要日光仙子眼影盘了?”
心里想想不行?
珠光宝气的白小姐掩饰性地一碰她的金錾莲花青玉簪,不经意地说道:“我说过觉得你们推脱了?”
“还是,说过一定要怎么样了?”
“可是,郑小姐——”年轻的柜姐依然有些不确定她的意思。
“是的,这是郑小姐。”白流苏有些漫不经心:“郑小姐的意思不是白小姐的意思,懂不懂?”