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沙粒与星光

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沙粒与星光: 第二章(2/3)

么,也知道自己的工作是什么。她没办法改变这些,只能尽力服务好每一位客户,帮助他们安心走过最后一程,让他们及他们的家人别留下什么遗憾。

    纪纱转身进了公司,和方琼打了个招呼说可能有顾客要来,让她提前准备一下。

    再之后就是悠闲的午饭时间,可纪纱万万没想到,本以为的几天假期说没就没,刚刚在门口看到的那对夫妻选择了她的服务。

    半小时前,潘凯和许华夫妇在外面犹豫再三,最终还是进到了公司。

    方琼接待了他们,并将他们带到了会客室。为了保护顾客隐私,这里的会客室都是小单间,由业务一对一服务。请他们入座后,方琼去业务部门找人,正巧崔天成吃完了饭,于是顺手接了这个单子。

    崔天成算是公司里的金牌业务,也是业务部的主管,进来之后没直奔主题,先是聊了聊日常,让夫妻二人放松下来后,才慢慢将话题引了回去。

    在之前的交谈过程中,崔天成已经大致了解了他们的需求,紧接着取来了几本小册子。公司会为每一个殡葬策划师制定个人手册,主页是本人照片以及包括入职年限在内的其他相关介绍,后面是曾经的客户案例,当然这其中不会包含客户信息,只是一些现场设计和葬礼当天的照片,而且都是客户授权过的。

    虽然每份设计都是以客户要求为准,但从细节上也能看出各个策划师的特有风格,潘凯夫妇俩仔细的看了一遍后,最终选择了纪纱。

    当在工作群里看到崔天成发出的资料表时,纪纱整个人都是懵的。

    能多挣钱是好,可好好的假期说没就没,也是真让人郁闷。

    纪纱在硬盘里新建了一个文件夹,将资料表转存进去,去接了杯水后,打开资料表仔细看了起来。

    如她所料,潘凯是在为自己准备后事。

    可这份资料表信息少的很,尤其是关于潘凯本人的想法,一般来讲业务都会请客户明确写出自己的需求,这样做设计初稿的时候,能减少不少的工作量,也能增加客户的满意度,避免多次修改。崔天成是老业务了,不可能在这方面出现纰漏。

    纪纱打开好友列表,找到崔天成的头像。

    纪纱:崔哥,你还在公司吗?

    纪纱:关于潘先生的资料表,我有些问题。

    崔天成很快回复:在,下午三点前我都在公司。

    纪纱赶紧把资料表拷到手机里一份,去了业务部门。

    公司业务大部分时间都在跑外勤,所以这边工位虽多,但绝大多数都是空着的。纪纱直接来到崔天成的旁边,一看对方已经打开资料表等她了,立刻拽过旁边的椅子坐下,直奔主题。

    纪纱:“潘先生当时是怎么说的,他的需求方面太不明确了。”

    而且简单到只有一句话:不要让小孩子感到害怕。

    “关于这个……”崔天成叹了口气,“我问了几次,但潘先生显然自己也不太了解,他当时想了很久才写了这句话。不过倒是有一点,我和他们夫妻俩聊天的时候,得知他们还有一对五岁的双胞胎女儿。”

    纪纱心头微微触动。

    如果是这样的话,那潘凯的意思,恐怕是不想让自己的离开影响到孩子,或者说尽可能的减少对她们的影响。

    两个即将失去父亲的五岁孩子……

    饶是见惯了这种场面,但纪纱的心情依旧不太好。


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