白娜拿起前面的杯子喝了一小口水，看着散文，散文如无其事的翻着放在前面的案卷，郝利看了一眼散文，又看了一眼白娜，郝利看出了散文的稳定，白娜开始着急的表情。

    白娜又喝了一口水，放下杯子又看了一眼散文，散文仍然看着案卷未说话。

    "散警官，你说这个事怎么办?"白娜开上说道。

    这就是散文的目的，只对方提出怎么办，那就好办了。因为这是一种请求，不是要求。请求那伸手一把援助解决就行了。

    散文放下手中的案卷。

    "这个事可以通过两个途径解决，一是双方自愿的基础上，我们可以进行治安调解。二是，你们双方分歧大，可以到法院解决。这是我个人意见，你有权利向法律援助机构咨询。"散文说完看了白娜一眼。

    "其实你也知道，为这么一点点的事现在去法院也划不来，你们能解决就解决吧!"白娜说。

    白娜望着散文，看了一眼郝利。

    "你有什么请求吗?"散文问。

    "我的要求不高，事不是我惹的，当时他下火车，我上火车，他把我蹭得我差点摔倒。我把他说了两句，他把我两耳光…"说着说着白娜哭了。

    散文从桌子上的抽纸，抽了几张递给白娜。

    "哭解决不了问题，法律是讲证据而无情的。"散文说。

    "散警官！我说的实话。"白娜擦了擦眼泪说。

    "是的，你说的情况属实，我们调查过了，但是你的做法有违反了道德规范。你现在的表述也有隐瞒事实的一面，不是说了他几句，而是骂了别人。并且你骂对方的话不怎么好听，你现在可以回想一下当时的情况。我们的民警的调查结果和你刚才的讲述还是有不一致的地方。我们不能相互矛盾的证据来结案。"散文说认真的说。

    "难道我有票不能上火车吗?他打人对吗？"白娜有点激动地问。

    "你有票，你乘坐火车是你的权利，你完全可以上车，但是你忽略了一点，我们从小讲的先下车，后上车的秩序问题。对方伸手打人是不对的，这个我们依据法律规定另行处理。″散文说。

    散文停顿一会。

    "我们跑了主题，我问的是你有什么请求吗？也就是你对对方有什么诉求?"散补充说。

    其实，对散文来说刚才的对话没有跑主题，反而对白娜讲清了这件事情起因，和她的责任划分。

    "我的要求不高，只要赔给我一千元，这事就完了。"白娜说。

    "一千元。"散文重复了一遍 。

    白娜去了候问室，打白娜的小伙子进来了。

    在散文警官的法与理的讲解中双方认了各自已过错。

    适当的赔理，双手的相握，应有的处罚终结了案件。

    郝利把两人送出了公安所的大门。