客人，酒店经理带着保安上来，才稳住了场面。

    最后查到，那人是酒店的客房部员工，有间歇性狂躁症，事发时，他恰好病发。

    酒店自知理亏，以道歉和赔偿处理。

    就这样，稚宁长时间处于精神高度紧张的状态，得了神经衰弱。