“那你们去联系业务的时候，都遇到些什么问题？”我尝试着和他们沟通，然后重新树立起他们的信心。

    “人家要么就是嫌弃咱们公司的产品质量不好，认为质量还行的，又说咱们价格太高。”

    “有的就直接不理你，说没空，让你滚蛋，人家压根没和你交谈的欲望，这业务根本没法做。”

    这些人一说起来，都是一肚子牢骚，好像责任在于公司的产品，而不在于他们本身的问题。这他是年轻人最常犯的毛病，出了问题不在自己身上找原因，只是认为外部的条件和别人的原因才导致结果不好。

    “那你们也认为我们的产品没有优势，是不是？”我问他们。

    “如果有优势，那我们也不至于半个月一单也没有签吧？”他们的回答已经表明了他们的态度。

    “那现在公司其它人也有销售得很好，只不过不是你们开发出来的客户而已，现在用咱们公司产品的那些客户，难道都是傻瓜？非要买我们又贵质量又不好的产品？”我反问他们。

    他们没人说话，答不上来。

    “我们的产品肯定没那么差，不然也不会有那么多的客户用我们的服装，只是你们对自己的产品都没信心，人家随便挑点瑕疵，你们就认为那是致命的缺陷。你要知道客户都是挑剔的，哪个客户会夸你的产品质量又好，价格又便宜？肯定是各种挑你的毛病，然后以此为筹码，希望拿到更好的价格。这些东西，新人培训的时候，老员工没有教过你们吗？”

    他们摇头，说我们压根没有经过培训。

    这下我明白了，这个公司最大的问题就是没有对销售人员进行系统培训。这些又都是毫无经验的大学生，刚从象牙塔里走出来，对这个社会完就是一知半解，这样的状态下不经过培训就让他们到市场上去，又怎么可能会有成绩？

    “那行，接下来的三天，我们不上班了，我来培训你们，虽然我也是一个新人，但我曾经在销售系统做过，有些经验可以一起分享，先打消月底拿到工资就辞职的念头，静下心来先好好努力一番，如果再不成，那说明你不适合在这行混，到时再考虑辞职的事也不迟。”

    “不出去跑市场，就在公司培训？那其他领导会不会有意见？”一个职员问我。

    “管他们有没有意见，所谓磨刀不误砍柴工，你们首先要具备一名销售人员的基本素质，这样才有可能出成绩，一名士兵如果都没有练习过开枪，就直接派上战场，那能打仗吗？”

    ——

    那些销售人员都点头表示赞同我的意见，说他们原来的经理就只会整天骂他们是蠢驴，一点成绩都做不出来，却从来没有任何的培训。

    于是我上任做销售部经理的第一件事，竟然是对比我进公司还要早的销售团队进行培训。

    说到这里，我又不得不说到要感谢安明，因为我培训的内容和方案，基本上也是从安明那里学来的，要不是有在美如星辰和在护暖鞋业的从业经历，我哪有什么资格给人培训，别人培训我还差不多。

    虽然都是服装行业，但我现在服务的这家叫西罗服饰的公司主要是做标准化服装，所以面对的客户和美如星辰面对的客户还是有些区别。但万变不离其宗，销售的本质无非就是把东西卖出去。而要把东西卖出去，首先得让人家接受你这个人，然后再接受你的产品。所以我对员工的培训，基本上主要着重于如何与陌生人开始交流，然后获得对方的信任和好感
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