首席总裁,太撩人: 第209章 为什么要给顾客打电话(2/2)
或是名流聚会穿戴。”
“不过,这两年随着时尚元素的冲击,国外文化的传播,很多贵妇都不再热衷于这种风格,意见也就渐渐多了起来。她们开始选择更加国际化的品牌,诸如香奈儿、普拉达、巴黎世家等百年老牌,这对嘉华来说并不是一个好的信号。”杜若欣停顿了一下,继续说道。
“好在,我们还有机会,嘉华的客户质量和客户基础都非常不错,只要设计风格吸引人就不需要担心顾客的流失。这次驻店关于顾客更倾向于什么颜色、想要什么风格的设计,我根据问卷和口头的问询做出了一个简单的数据表格并绘制了相关图例。对于开放性的问题和建议也做了归纳整理。”
“在103个顾客数据基础下,喜欢偏年轻向的占据98%,喜欢古风的占据45%,60%的人对时尚有很大的追求。她们对布料的选择也更加重视,除了舒适感,易于打理也成为她们参考的因素之一。众所周知,上等的羊毛绒是很容易起球的,必须要细心打理,但是很多贵妇并不喜欢这种费时的处理……”
“以上,是我的驻店工作报告。”杜若欣说完,看向台上坐的冯纪才、于梦涵等人。
于梦涵点点头,看向旁边的周新:“不错。周老板,你觉得这份关于你们店的分析报告怎么样?”
“主要是以设计师的角度,只要能设计出顾客喜欢的作品,我这个当老板的怎么样都没问题。”周新四两拨千斤地笑说。
于梦涵微微一笑,随即眼睛直视杜若欣:“你今天驻店嘉华,是不是给我打了一个电话?”
杜若欣暗道要糟,面上却还是保持着得体的笑容:“是的。”
于梦涵很是得意,仿佛在为杜若欣上钩而开心:“你身为设计师,为什么要给顾客打电话?”
杜若欣倒不是很慌张:“于副总,在回答这个问题之前,我可以问你是怎么知道是我给你打电话的吗?”
于梦涵脸上的笑容立即消失,她总不能说是店里的员工告诉她的。她咳了一声,没有回答这个问题而是不紧不慢地说道:“我今天还在休息时间,就接到了嘉华门店的推销电话,让我购买门店的周年庆款式。我当时因为休息被打扰,非常生气便挂了电话。”
周新的面色明显变了一下,其他人也都幸灾乐祸地等着看杜若欣的笑话。
于梦涵非常尖锐地问道:“你作为设计师,去店里是为了搜集建议和需求的,不会销售却给顾客打电话,是不是无形中就损害了门店的利益?”