客服也解决不了。”

    “ebay是怎么解决这个问题的？”这个事情孟谦倒是真好奇，因为他没去了解过。

    “ebay没解决，ebay每天也有不少申诉的消费者，但是ebay收费啊，交易服务费，登录费，推荐位费，这些费用本身就已经在筛选客户了，再加上ebay又有一套选客户的标准，双重筛选之下，ebay的客户相对就比较靠谱一点。

    但我们淘宝采取的是完全免费的策略，我们也有我们的审核标准，但免费策略就注定了鱼龙混杂，有些时候我们也很难判断卖家的信用度，我们也是受骗者，而且淘宝的未来更关注小企业个体户，这个问题会越来越突出。”

    “这倒是一个天然的矛盾，收费都有骗子，何况是免费的，所以你们现在有什么想法了么？”孟谦故作好奇。

    “我有一个想法。”马沄皱起了眉头，“但李琦他们都在反对我。”

    “什么东西？”

    “第三方支付。”

    “第三方支付？”孟谦很努力的让自己表现出不解，也不知道自己的表情控制做的怎么样，“什么意思？”

    “就等于我们公司是一个担保，买家先把钱给打到我们这，等收到产品确认没问题了，我们再把钱给卖家。我们没有办法去确认卖家靠不靠谱，但我们可以确保自己靠谱。”

    “这想法挺不错的啊。”

    “想法是不错，大家对想法本身没意见，可问题是，张树新当年失败的前车之鉴就在那摆着呢。”马沄无奈的叹了口气，身体往沙发上靠了靠。

    “张树新跟电信系统抢饭吃，而你这是...要跟银行系统抢饭吃。”孟谦继续假装震惊，还在脑子里不断的评估自己现在做出这样的表现合不合理。

    马沄双手一摊，“是啊，跟银行抢饭吃，搞不好我就是下一个张树新，但张树新遇到了你，我能不能遇到另一个孟谦可就不好说了。”

    “那你现在怎么想的？”

    “其实我并不认为我在跟银行抢饭吃，一直以来，银行系统也好，电信系统也好，我们国家一直关注的都是大企业大用户，如果说华夏企业金字塔有一百层，国家一直在管那些30层到100层的人。

    但是30层以下那些人呢？那些中小企业家呢？那些普通用户呢？这些人一直都被国家忽视了，其实淘宝想做的就是去帮助这些国家顾不上的人，我一直坚信我不是在跟国家抢饭吃，而是在帮国家处理他没有精力去处理的事情。”

    “看来你心里是有答案的。”孟谦顺水推舟道。

    “但大家都反对，我也不得不听，所以我想来听听你的意见。”

    “你这是搞事情啊...”孟谦心头一紧，支付宝可以说是决定阿里命运的一个东西，马沄来问自己的意见，孟谦还真不敢轻易回答。

    毕竟马沄是说过大家都觉得这个事情不行我就觉得这个事情能做这种话的人。万一自己支持支付宝，这家伙清奇的脑回路一想，居然有人支持，看来这玩意也不咋地，那不扯犊子了。

    “我觉得这个东西对淘宝来说会非常重要，外人还是不要给建议的好。”孟谦选择拒绝回答。

    “都说当局者迷旁观者清，我觉得我现在需要一个旁观者的意见。”

    “都说事不关己高高挂起，旁观者永远无法做到感同身受，只会说一些屁话。”

    “我就是想听听你的
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