：“你给卢干事解释吧。”



    小吴她们这样工作的几年的护士，从来是不怎么鸟医务处的人。



    她没什么好声气地问：“你有问她为什么扎了四次吗？患者去一次厕所就要重新扎一次。即便是没有人护理，也不会这样的。凭什么她着急啊？”



    卢干事这才知道实情远不是患者投诉的那么简单。m的，又被投诉的骗了一次。怪不得退休的董主任说十次投诉里，有一次是医护人员的错都罕见。



    他收敛问罪的语气辩解道：“她就和我说扎了四次滴流。”



    小吴还是那态度：“还有，我和你说被她推倒撞伤的护士去放射科拍片去了。要是骨裂的话，她要承担医药费不说，等我们院长和主任回来会报警的。”



    卢干事听说骨折也有点儿怕了，忙问：“哪里骨折？”



    李敏慢悠悠地说：“怀疑是骶尾关节骨裂。要知道人小护士刚上班一个月，才20岁。这要是骨裂了，以后怀孕生孩子得要多遭罪。人爸妈找过来，咱们省院还不得给人按工伤处理啊。”



    卢干事显然经的事情还少，这也顾不得了说别的了，匆忙说了一句：“那患者家属说她着急就推了护士一把。”



    再往下的话他说不下去了。医务科经常遇到蛮不讲理的人，这样断章取义的投诉，实在不是什么新鲜事儿。



    小吴不干了。立即责问他：“你都知道她推人了，你来了不问我们护士怎么了，偏说我们不对？！哼，你等着，年底我们科肯定给你差评。”



    事情变成这样，是卢干事没想到的。他惹不起归护理部管的小吴，就催李敏：“那个李大夫，你看谁能给她扎针赶紧扎了、把滴流挂上吧。”



    李敏摊手：“卢干事，我不是护士长，没法安排科里护士干活。再说小吴早就去看过了，说她的手背血管不适合再扎，准备扎脚背，不然就做大隐静脉切开留置。我这哪儿都没去，就等着给她做这个小手术呢。”



    *



    那患者陪护在门外听了有一会儿了，见李敏和小吴都不动弹，搬来的救兵也说不动她俩，急得三步并做两步闯进办公室。



    “你们还是不是为人民服务了？为啥还不去给我妈扎滴流？”



    小吴冷静地问：“你给你妈妈洗完脚了？”



    “干嘛要洗脚？没听说扎滴流要洗脚的。”



    “我告诉你要是局部皮肤太脏可容易感染啊。那是你亲妈，你不是希望她脚部感染吧？”



    “感染就找你们省院赔。”



    小吴挑眉看卢干事，意思是这样的患者家属你跑来给她主持正义？



    卢干事明白这时候自己得站护士这边了，他深吸一口气说：“你给你妈洗个脚，然后护士就去给你妈妈扎滴流。”



    “扎手不行吗？”患者家属见卢干事拿李敏和小吴也没办法，退而求其次恳请扎手上。



    “不行。她手部的血管不好，你又看护不了，只能扎脚。”小吴的态度很坚决。



    “那她怎么上厕所？”



    “在床上啊，有坐便器啊，你还在这儿护理的。”



    患者家属立即就尥蹶子了，不管不顾地说：“你们爱扎不扎，不扎拉倒，我还不管了呢。反正人在你们医院，出了事儿是你们医院负责。”甩剂子就走了。



    “看吧，你说这人是讲道理的不？
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