客户的流失与客户的增加，基本达到一种平衡的状态，这也是一种理想的状态，但是成批量的出走，有专业性的平台，向综合性的平台，整体转移的现象还基本上没有发生过。

    综合性平台，虽然他们的体量大，但是也有他们顾及不到的问题，你比如说他们提供的平台做网店，店主对自己业务都是有固定的方向，而这些店主在不在他这里开店他自己是把握不了的，这些中小平台加盟到这些综合平台主要是为了利用综合平台的宣传优势，体量大的优势门类更多的优势。

    现在这些综合性的平台，因为资金流量很大，大多数都建上了网络上的银行。目前这一类银行在银监会还是一种讨论的阶段，对这些银行网上银行怎么样的监管，现在还没有更好的手段，特别是在他们非法揽储高息回避这方面制裁的措施还不到位，所以网上银行增长的数额很快，所以方便了那些用户对用户又增加了一个吸引的新的优势。

    这些综合性平台有形成垄断，他们最近也正在和那些专业性比较强的专类平台进行查勘，有的是整体实际有的是拆分以后，进行收购，为的就是让他们的平台发展的更快一些，在专业性平台整合的过程中，他们可以更多的借助专业平台的优势，特别是他们专业人才的优势，对综合性平台是一种强大的补充。

    这一种趋势是不可避免的，重组类的平台是可以把原有的优势发挥起来，把综合性平台和专业性平台双重的优势叠加起来，那么就会对客户产生极大的吸引力。所以这些中小平台也在积极的向这些综合性的平台靠拢。

    所以我觉得我们现在就需要对化妆品公司这个销售平台有一个明确的定位，我们到底是单独发展还是综合起来与那些综合经营平台搭班子来发展，或者我们拿出一部分的资源去综合性平台开网店，不仅有我们专业类平台的优势，也可以借助综合性平台的优势。

    总之我们现在到了一个发展的十字路口，是独立操作我们自己的平台，还是与综合性平台奖金或者是战略重组，都是一个正确的方案。只要是我们确定好目标，照着这一个目标前进，那么我们的平台发展就会更大一些，而且要加强我们在服务上的优势，线上销售线下服务这种模式一定是具有生命力的。

    关于开展这种平台的研究，我觉得是很有必要的，我们过去研发一个是产品，一个是服务，再一个就是运行模式，但是我们对这种平台整体的研究还是不够充分，特别是平台销售以后产生的大数据，你比如说客户群体，你比如说我们的电商主体，你比如说我们的一些优势品牌这些数字出现了，大数据海量的数据，我们怎么从这些数据中拿到科学的依据，对我们的决策产生支撑。

    要研究专业类平台的特色，线上销售的特色，线下体验的特色，以及我们这些服务上的特色。与我们原来产品开发，服务开发和模式开发结合起来研究，就会形成我们这类平台运行独特的特点。和那些专业平台相比，我想会有相当大的优势的，不会出现被整合的这种情况。

    关键是我们的研发团队要找好自己的优势。现在做互联网的企业很多，像综合性的平台，专业类的平台也是很多的，大家都在忙着自己的产品都在忙着，自己的服务也都在忙着充实自己的模式，而对整体疫情的研究确实是落后了一步，那么现在补齐这个短板并不为迟过晚而是正当其时。”

    清风听到张继春小姐全面分析了刚才他们的情况，因为他做投资人出身，对互联网企业投资做了很多的案例，对每一个
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